Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania to zadzwoń do nas lub napisz. 

 

  • Zanim zamówisz usługę... zarejestruj zgłoszenie

    Uruchomiliśmy prosty mechanizm,  którym można zarejestrować swoje zamówienie. Dzieki temu będziemy mieć podstawowe informacje, szybko wystawimy umowę a także ofiarujemy dostęp do statusu zamówienia. Na wprowadzony adres email wysyłany jest link z wszystkimi informacjami jakie są niezbędne do realizacji zlecenia. Dodatkowo w zamian za poświęcenie czasu na wprowadzenie zgłoszenia i wypełnienie ankiety przygotowujemy audyt z wnioskami w którym znajdziecie Państwo uwagi dotyczące np. dotychczasowego serwisu lub sugestii zawartych w ankiecie. To pierwszy element wsparcia, które klient może otrzymać od nas zanim zdecyduje się na współpracę i podpisanie umowy.


    Zapraszamy do rejestracji 

  • Co to jest projekt indywidualny serwisu internetowego?

    Projekt dopasowany do identyfikacji wizualnej zleceniodawcy, stworzony od początku do końca wg założeń projektowych ustalonych ze zleceniodawcą. Projekty tego typu są pracochłonne i czasochłonne jednak efekt końcowy zawsze wygląda interesująco.
    W zależności od kosztorysu pracuje przy nim od jednego do kilku projektantów. 

  • Co to jest identyfikacja wizualna firmy?

    Identyfikacja wizualna to zbiór spójnych elementów składających się na oprawę wizualną firmy. Podstawą jest znak graficzny - logo i księga znaku określająca budowę i zasady jego stosowania na różnego rodzaju nośnikach.  Nośniki te to między innymi: wizytówka, papier firmowy, różnego rodzaju formy plansz, szyldów, zastawek reklamowych, gadżetów, koszulek itp - wspomagających działania marketingowe firmy i wspierające proces rozpowszechniania informacji na jej temat.

  • Co to jest projekt responsywny strony internetowej?

    Szablon posiadający funkcjonalność, która pozwala w zaplanowany sposób wyświetlić treści dopasowane do wielkości okna przeglądarki, zachowując odpowiednią czytelność i estetykę. Ma to znaczenie zwłaszcza przy urządzeniach mobilnych. Dzięki możliwościom styli kaskadowych w wersji CSS3 możliwe jest przygotowanie różnych wariantów wyświetlania jednego szablonu strony pod konkretne urządzenia mobilne i rozdzielczości monitorów komputerowych.

    Zobacz nasze projekty zaprojektowane responsywnie:

  • Czego potrzebujemy do zaprojektowania serwisu?

    1. Przy pierwszym kontakcie po zarejestrowaniu zlecenia udostępniamy Ci formularz do wypełnienia. Należy odpowiedzeć na kilka pytań związanych z działalnością Twojej firmy. Tak dowiadujemy się tego, co dla Ciebie jest istotne: jak prezentuje się konkurencja, jaką funkcję ma spełniać serwis itd..
    2. Następnie przygotowujemy wnioski i analizę tego co otrzymaliśmy. Określamy jaka wersja CMS posłuży nam do realizacji projektu. W przypadku licencji płatnych określamy też jakie funkcje będą wykorzystywane. Bo to wpływa bezpośrednio na projekt a w konsekwencji na wycenę. Jeżeli akceptujesz nasze uwagi to przygotowujemy wycenę.
    3. Nabywamy dla Twojej firmy licencję skryptów CMS i podpisujemy umowę.
    4. Prosimy o podesłanie wszelkich materiałów związanych z identyfikacja wizualną jeżeli takie istnieją. Jeżeli nie posiadasz zdjęć, możemy wykonać je lub wykupić dla Ciebie. 

      Po otrzymaniu zaliczki wg umowy, którą regulujesz na podstawie faktury, przystępujemy do prac.
  • Ile kosztuje projekt indywidualny i realizacja strony internetowej CMS?

    Projekt indywidualny serwisu zawsze wyceniamy na podstawie analizy ankiety i rozmów. Dlatego wycena też jest indywidualna bo dopasowana do potrzeb klienta. Wstępnie należy wziąć pod uwagę:

    • koszt licencji CMS - minimum 449 zł netto - maksymalnie 899 zł netto
    • minimalny koszt projektu graficznego - 1500 zł netto
    • minimalny zakres wdrożeniowych prac programistycznych - 20 h  - wg stawki godzinowej
    • ewentualnie zakres pracy copywritera minimum 10 h - wg stawki godzinowej
    • ewentualnie wprowadzanie danych minimum 5 h - wg stawki godzinowej
    • hosting i poczta na pierwszy rok - 1 zł netto
    • szkolenie z obsługi CMS - do 4 h zdalnie - 0 zł
  • Ile trwa zaprojektowanie serwisu?

    Prosty projekt jesteśmy w stanie stworzyc w 2 dni. Bardziej zaawansowane 5-7 dni. W tym czas przeznaczony na konsultacje z klientem. Zwykle umowa jaką podpisujemy z klientem okresla czas na przygotowanie koncepcji projektu i korekty.

  • Ile trwa realizacja serwisu?

    To niestety nie zależy do końca od nas. Skończony serwis to taki, który ma wdrożony projekt i wprowadzone dane. Zwykle zaprojektowanie z wdrożeniem trwa ok 2 do 3 tygodni. Jeżeli klient wprowadza dane sam, to czas ten może wydłużyć się nawet do kilku miesięcy. Dlatego zwykle sugerujemy wykonanie przez nas serwisu od A-Z. 

  • Jak wygląda realizacja zlecenia?

    Na początek prosimy o zarejestrowanie zlecenia. Nie oznacza to dokonania zamówienia ale pomaga w formalnościach. Podpisujemy umowe o dzieło między firmami. W umowie określony jest zakres prac. Termin dostarczenia projektu. Dopuszczony czas na zgłaszanie korekt oraz czas na nasza reakcję. Zleceniodawca zobowiązany jest do wpłacenia 50% wartości zlecnia jako zaliczkę po podpisaniu umowy na podstawie faktury VAT. Brak reakcji po stronie zamawiającego może skutkować zerwaniem umowy ale staramy sie być elastyczni w tym względzie. Wszelkie prace prowadzone są na naszych serwerach i z nich udostępniamy projekty lub robocze wersje serwisów do wglądu. Transfer gotowego serwisu do miejsca docelowego i przekazanie praw do dzieła następuje po zatwierdzeniu prac i opłaceniu faktury końcowej przez zleceniodawce. 

  • Co to jest grafiQa Support

    grafiQa Support to panel, w którym klient nie tylko ma dostęp do projektów. Może łatwo wprowadzać nowe zadania ( powiadomienie natychmiast wysyłane jest do nas a następnie przydzielone odpowiedniemu specjaliście)

    • może dodawać załączniki do konsultacji i pobierać projekty które są udostępniane w wątku.
    • ma wgląd w historię zamawianych prac i dostęp do nich w jednym miejscu.
    • otrzymują powiadomienia o aktywności wykonawcy zadania na email
    • w zadaniu widzi status prac.

    Panel jest stale udoskonalamy by móc zapewnić klientom jak największy komfort współpracy.

     

  • Jakie usługi dodatkowe możemy zaoferować w ramach realizacji projektu?

    W ramach kompleksowej realizacji zlecenia możemy zaoferować:

    • serwer wirtualny z pocztą 5-10 GB na rok w cenie zlecenia.
    • projekt identyfikacji wizualnej - od logo po zaawansowane projekty wraz z księgą znaku
    • filmy reklamowe - przeznaczone do emisji w telewizji, kinie czy w internecie
    • oprawy graficzne multimediów - oprawy do już istniejących filmów
    • wizualizacje - produktów, usług, obiektów
    • fotografię produktu
    • sesje fotograficzne u klienta - zdjęcia lokalizacji, zdjęcia i realizacje z użyciem dronów
    • dokumentacje zdjęciowe foto i wideo - 
    • treści do serwisu - wsparcie copywritera - tworzenie i moderacja treści
    • tłumaczenie treści serwisów
  • Jakie zadania można zgłaszać na grafiQa Support

    Zalogowani użytkownicy mogą zgłaszać zapotrzebowanie na:

    • projekty graficzne
    • modyfikacje skryptowe
    • poprawki do serwisów wynikające z umów wdrożeniowych
    • identyfikacje wizualne
    • oprawy graficzne
    • wprowadzanie danych
    • prezentacje i wiele innych
Do góry
Kontakt
Nagroda