Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

• Co musimy wiedzieć żeby zaproponować odpowiedni projekt.

  Każdy projekt to inne zagadnienie – tak jak każda firma i jej podejście do biznesu. Dlatego zanim zaproponujemy rozwiązanie, chcemy dobrze poznać oczekiwania klienta: do kogo kierowana jest oferta, czym firma wyróżnia się na tle konkurencji, jakie funkcje są naprawdę potrzebne i dlaczego. Dopiero wtedy możemy wspólnie podejmować decyzje o tym, jak ma wyglądać serwis lub znak firmy.

  Od lat korzystamy w tym celu z ankiety online. Jej wypełnienie zajmuje kilkanaście minut, a odpowiedzi pozwalają nam precyzyjnie określić zakres prac i przygotować rzetelną wycenę – bez wielu rund pytań i maili.

  Wypełnij ankietę online – to najszybszy sposób na otrzymanie od nas oferty.

• Zanim zamówisz usługę... zarejestruj zgłoszenie

  Najprostszy sposób na rozpoczęcie współpracy to krótka ankieta online – osobna dla strony internetowej i dla identyfikacji wizualnej. Po jej wysłaniu otrzymają Państwo mailem potwierdzenie z kopią odpowiedzi oraz indywidualny link do zgłoszenia, pod którym zobaczą Państwo kolejne etapy: nasze wnioski z ankiety, wycenę i umowę.

  W zamian za czas poświęcony na wypełnienie ankiety przygotowujemy analizę z wnioskami – uwagi dotyczące np. dotychczasowego serwisu, konkurencji czy pomysłów opisanych w ankiecie. To pierwsza forma wsparcia, jaką otrzymują Państwo od nas, zanim zdecydują się na współpracę. Wysłanie ankiety niczego nie zobowiązuje.

  Wybierz ankietę i zacznij »

• Co to jest projekt indywidualny serwisu internetowego?

  To projekt tworzony od podstaw, dopasowany do identyfikacji wizualnej zleceniodawcy i oparty na założeniach ustalonych wspólnie z nim – a nie gotowy szablon z drobnymi zmianami. Uwzględnia charakter marki, grupę docelową, treści i funkcje, których serwis rzeczywiście potrzebuje.

  Takie projekty są bardziej pracochłonne, ale efekt końcowy jest niepowtarzalny i lepiej wspiera sprzedaż oraz wizerunek firmy. W zależności od zakresu pracuje nad nim od jednego do kilku projektantów.

• Co to jest identyfikacja wizualna firmy?

  Identyfikacja wizualna to zbiór spójnych elementów, które tworzą oprawę wizualną firmy. Jej podstawą jest znak graficzny – logo – oraz księga znaku, która określa jego budowę, kolorystykę, typografię i zasady stosowania na różnych nośnikach.

  Nośniki te to m.in. wizytówki, papier firmowy, strona internetowa, media społecznościowe, szyldy i oznakowanie siedziby, materiały reklamowe, opakowania, odzież czy gadżety. Spójna identyfikacja sprawia, że firma jest rozpoznawalna i budzi zaufanie, a każdy kolejny materiał powstaje szybciej i taniej.

  Zakres projektu określamy na podstawie ankiety dotyczącej identyfikacji wizualnej.

• Co to jest projekt responsywny strony internetowej?

  To projekt, który automatycznie dopasowuje układ i wielkość elementów strony do ekranu – telefonu, tabletu, laptopa czy dużego monitora – zachowując czytelność i estetykę. Dziś to standard: większość odwiedzin stron firmowych pochodzi z urządzeń mobilnych, a Google ocenia strony przede wszystkim w wersji na telefon.

  Każdy nasz serwis projektujemy od razu w wersji responsywnej – nie jako dodatek, ale jako część projektu graficznego. Wersję mobilną traktujemy indywidualnie, bo na telefonie liczą się inne rzeczy niż na komputerze: szybki dostęp do kontaktu, wygodne menu i krótkie treści.

  Zobacz nasze projekty

• Czego potrzebujemy do zaprojektowania serwisu?

  1. Ankieta – na początek prosimy o wypełnienie ankiety online. Pytamy w niej o działalność firmy, grupę docelową, konkurencję, potrzebne funkcje i materiały. Tak dowiadujemy się, co jest dla Państwa najważniejsze.
  2. Analiza i wycena – na podstawie odpowiedzi przygotowujemy wnioski: proponujemy wersję systemu CMS, funkcje i zakres prac, bo to bezpośrednio wpływa na projekt i jego koszt. Wnioski i wycenę zobaczą Państwo pod indywidualnym linkiem do zgłoszenia.
  3. Umowa – po akceptacji wyceny przygotowujemy umowę z Państwa danymi i zakresem prac. Umowę akceptuje się online – bez drukowania, podpisywania i skanowania. Nabywamy też dla Państwa licencję systemu CMS.
  4. Materiały – prosimy o przesłanie materiałów związanych z identyfikacją wizualną (logo, kolory, czcionki), tekstów i zdjęć, jeśli takie istnieją. Jeśli ich brakuje, możemy przygotować teksty, wykonać sesję zdjęciową lub dobrać zdjęcia z banku fotografii.

  Po wpłacie zaliczki określonej w umowie, na podstawie faktury, przystępujemy do prac.

• Ile kosztuje projekt indywidualny i realizacja strony internetowej CMS?

  Projekt indywidualny zawsze wyceniamy na podstawie ankiety i rozmowy, dlatego wycena jest dopasowana do potrzeb konkretnego klienta. Na koszt składają się zwykle:

  • licencja systemu CMS – od 449 do 899 zł netto, w zależności od wersji,
  • projekt graficzny serwisu z wersją responsywną – od 1500 zł netto,
  • prace programistyczne przy wdrożeniu projektu – minimum 20 h wg stawki godzinowej,
  • opcjonalnie wprowadzanie treści i obróbka zdjęć – minimum 5 h wg stawki godzinowej,
  • hosting i poczta na pierwszy rok – 1 zł netto,
  • szkolenie z obsługi CMS – do 4 h zdalnie – bezpłatnie.

  Szczegółową wycenę z rozpisanymi pozycjami otrzymają Państwo pod linkiem do zgłoszenia, a jej pozycje trafiają wprost do zakresu prac w umowie.

• Ile trwa zaprojektowanie serwisu?

  Prosty projekt jesteśmy w stanie przygotować w ciągu tygodnia, bardziej rozbudowany – w kilka tygodni, wliczając konsultacje z klientem. Umowa określa czas na przygotowanie koncepcji projektu oraz na zgłaszanie i wprowadzanie korekt, dzięki czemu obie strony wiedzą, czego i kiedy się spodziewać.

• Ile trwa realizacja serwisu?

  To zależy nie tylko od nas. Skończony serwis to taki, który ma wdrożony projekt i wprowadzone treści. Zwykle projekt z wdrożeniem zajmuje ok. 2–3 tygodni. Jeśli treści wprowadza klient, czas ten może wydłużyć się nawet do kilku miesięcy – dlatego zwykle proponujemy wykonanie serwisu od A do Z, łącznie z treściami i zdjęciami.

• Jak wygląda realizacja zlecenia?

  Na początek prosimy o wypełnienie ankiety – nie jest to zamówienie, ale pozwala nam przygotować wnioski i wycenę. Po akceptacji wyceny przygotowujemy umowę o dzieło, którą akceptują Państwo online pod linkiem do zgłoszenia.

  Umowa określa zakres prac, termin dostarczenia projektu, czas na zgłaszanie korekt oraz czas na naszą reakcję. Po zawarciu umowy zleceniodawca wpłaca zaliczkę na podstawie faktury VAT – jej wysokość podana jest w umowie. Brak reakcji ze strony zamawiającego może skutkować rozwiązaniem umowy, choć staramy się być w tym względzie elastyczni.

  Prace prowadzimy na naszych serwerach i z nich udostępniamy projekty oraz robocze wersje serwisu do wglądu. Przeniesienie gotowego serwisu na serwer docelowy i przekazanie praw autorskich następuje po zatwierdzeniu prac i opłaceniu faktury końcowej.

• Co to jest grafiQa Support

  grafiQa Support to panel dla naszych klientów, w którym w jednym miejscu można:

  • zgłaszać nowe zadania – powiadomienie trafia do nas natychmiast, a zadanie przydzielamy odpowiedniemu specjaliście,
  • dodawać załączniki do konsultacji i pobierać projekty udostępniane w wątku,
  • śledzić status prac nad każdym zadaniem,
  • przeglądać historię zamawianych prac,
  • otrzymywać mailem powiadomienia o postępach.

  Panel stale rozwijamy, by współpraca była jak najwygodniejsza.

• Jakie usługi dodatkowe możemy zaoferować w ramach realizacji projektu?

  W ramach kompleksowej realizacji zlecenia możemy zaoferować:

  • hosting z pocztą na pierwszy rok w cenie zlecenia,
  • projekt identyfikacji wizualnej – od logo po rozbudowane projekty wraz z księgą znaku,
  • opracowanie tekstów przez copywritera oraz korektę treści,
  • filmy reklamowe – do emisji w telewizji, kinie i internecie,
  • oprawy graficzne multimediów – także do istniejących filmów,
  • wizualizacje produktów, usług i obiektów,
  • fotografię produktową,
  • sesje zdjęciowe u klienta – zdjęcia lokalizacji, także z użyciem drona,
  • dokumentację foto i wideo,
  • tłumaczenia treści serwisu.